О выявленных нарушениях в результате обращений застрахованных лиц при предоставлении медицинской помощи:
Информация о выявленных по обращениям застрахованных в МСК «ИНКО-МЕД» граждан нарушениях при предоставлении медицинской помощи за 2023 год
| Причины жалоб |
Количество за 2023 год | Процент от общего количества жалоб |
|---|---|---|
| Жалобы на недостоверные сведения об оказанных медицинских услугах | 80 | 66 % |
| Жалобы на качество медицинской помощи | 25 | 21% |
| Жалобы на взимание денежных средств за медицинскую помощь по программам ОМС на территории страхования | 9 | 7 % |
| Жалобы на организацию работы медицинских организаций | 6 | 5 |
| Жалобы на отказ в оказании медицинской помощи по программам ОМС | 1 | 1 |
| Всего: | 121 | 100,0 % |
Информация о выявленных по обращениям застрахованных в Курском филиале ООО "МСК "ИНКО-МЕД" граждан нарушениях при предоставлении медицинской помощи за 2023 год
| Причины жалоб |
Количество за 2023 год | Процент от общего количества жалоб |
|---|---|---|
| Жалобы на взимание денежных средств за медицинскую помощь по программам ОМС на территории страхования | 4 | 66 % |
| Жалобы на организацию работы медицинских организаций | 1 | 17 % |
| Жалобы на качество медицинской помощи | 1 | 17% |
| Всего: | 6 | 100,0 % |
Информация о выявленных по обращениям застрахованных в Белгородском филиале ООО "МСК "ИНКО-МЕД" граждан нарушениях при предоставлении медицинской помощи за 2023 год
| Причины жалоб |
Количество за 2023 год | Процент от общего количества жалоб |
|---|---|---|
| Жалобы на недостоверные сведения об оказанных медицинских услугах | 1 | 100, 0 % |
| Всего: | 1 | 100, 0 % |
Выявлено нарушений в медицинских организациях Воронежской области при оказании медицинской помощи
| Наименование нарушений в т.ч.: |
кол-во выявленных нарушений |
|---|---|
| прав застрахованных лиц на выбор медицинской организации и врача | --- |
| в организации работы медицинской организации | 5 |
| этики и деонтологии | --- |
| качества медицинской помощи |
13870 (в т.ч. по жалобам - 24) |
| лекарственного обеспечения | 4 |
| в части взимания с застрахованных лиц платы за медицинскую помощь, включенную в программу ОМС | 5 |
| на отказ в оказании медицинской помощи, включенной в программу ОМС | 1 |
| на недостоверные сведения об оказанных медицинских услугах | 79 |