Ваши права на бесплатную медицинскую помощь в Москве

В рамках системы обязательного медицинского страхования (ОМС) жители Москвы, имеющие полис ОМС, имеют право на получение бесплатной медицинской помощи в объеме, предусмотренном территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве (Программа).

За что жители Москвы НЕ должны платить, обращаясь за медицинской помощью:

В соответствии с законодательством Российской Федерации при оказании медицинской помощи в рамках Программы не подлежат оплате за счет личных средств граждан:

- оказание медицинских услуг;

- назначение и применение в стационарных условиях, в условиях

дневного стационара, при оказании медицинской помощи в экстренной и

неотложной форме лекарственных препаратов по медицинским показаниям:

а) включенных в перечень жизненно необходимых и важнейших

лекарственных препаратов;

б) не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших

лекарственных препаратов, в случаях их замены из-за индивидуальной

непереносимости, по жизненным показаниям;

- назначение и применение медицинских изделий, компонентов крови,

лечебного питания, в том числе специализированных продуктов лечебного

питания по медицинским показаниям;

- размещение в маломестных палатах (боксах) пациентов по

медицинским и (или) эпидемиологическим показаниям;

- для детей в возрасте до четырех лет создание условий пребывания в

стационарных условиях, включая предоставление спального места и питания,

при совместном нахождении одного из родителей, иного члена семьи или иного

законного представителя в медицинской организации, а для ребенка старше

указанного возраста - при наличии медицинских показаний;

- транспортные услуги при сопровождении медицинским работником

пациента, находящегося на лечении в стационарных условиях, в случае

необходимости проведения ему диагностических исследований при отсутствии

возможности их проведения медицинской организацией, оказывающей

медицинскую помощь.

Что делать, если с вас требуют оплату за медицинские услуги, которые должны быть бесплатными:

По вопросам бесплатного оказания медицинской помощи и в случае нарушения прав граждан на ее предоставление, разрешения конфликтных ситуаций, в том числе при отказах в предоставлении медицинской помощи, взимания денежных средств за её оказание, следует обращаться в:

- администрацию медицинской организации к заведующему отделением, руководителю медицинской организации;

- в офис страховой медицинской организации, включая страхового

представителя, - очно или по телефону, номер которого указан в страховом

полисе;

- территориальный орган управления здравоохранением территориальный орган Росздравнадзора, территориальный фонд обязательного

медицинского страхования;

- общественные советы (организации) по защите прав пациентов при

органе государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья и при территориальном органе Росздравнадзора;

- профессиональные некоммерческие медицинские и пациентские

организации;

- федеральные органы власти и организации, включая Министерство

здравоохранения Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного

медицинского страхования, Росздравнадзор и пр.

Телефон контакт-центра МСК «ИНКО-МЕД» по вопросам защиты прав застрахованных лиц 8 800 100 36 03.

Помните: знание своих прав – залог получения качественной и бесплатной медицинской помощи!