Страховые представители: ваша поддержка при прохождении диспансеризации
Страховые медицинские организации предлагают комплексную поддержку застрахованным лицам в процессе прохождения диспансеризации через службу страховых представителей, которая разделена на три уровня:
Первичная поддержка (1-й уровень):
- Консультирование по порядку и условиям прохождения диспансеризации
- Информационное сопровождение при выборе медицинской организации
- Содействие в решении организационных вопросов
Информационное сопровождение (2-й уровень):
- Индивидуальное информирование о возможности прохождения диспансеризации
- Напоминание о необходимости профилактических мероприятий
- Мониторинг своевременности прохождения осмотров
Комплексная поддержка (3-й уровень):
- Мотивация к выполнению врачебных рекомендаций
- Содействие в организации диспансерного наблюдения
- Помощь в разрешении конфликтных ситуаций
Как получить помощь страхового представителя МСК «ИНКО-МЕД»:
- Позвонить в контакт-центр компании по телефону 8 800 100 36 03
- Записаться на личный прием в отдел защиты прав застрахованных
- Обратиться письменно по почте или электронной почте
- Обратиться напрямую через пост страхового представителя
Страховые представители МСК «ИНКО-МЕД» обеспечивают полное информационное сопровождение на всех этапах диспансеризации и защищают ваши права на получение качественной медицинской помощи по полису ОМС.
СПРАВОЧНО:
В 2024 году страховые представители МСК «ИНКО-МЕД» проинформировали о возможности прохождения профилактических мероприятий 2 446 москвичей, в том числе повторное напоминание о необходимости медицинской профилактики получили 2 036 жителей столицы.
Приглашения были направлены застрахованным в МСК «ИНКО-МЕД» гражданам от 18 лет и старше, которые должны были пройти профилактические мероприятия в соответствии с планом Департамента здравоохранения города Москвы. Из них на профилактический медицинский осмотр было приглашено 377 человек, на первый этап диспансеризации — 1 839, на углубленную диспансеризацию — 67, а на диспансерное наблюдение — 163.