Индивидуальное сопровождение в сфере ОМС – помощь и поддержка для каждого москвича

1143 москвича получили индивидуальную консультацию и поддержку

В первом квартале 2025 года страховые представители МСК "ИНКО-МЕД" оказали индивидуальное информационное сопровождение 1143 москвичам по различным вопросам, связанным с реализацией их прав в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС).

МСК "ИНКО-МЕД": Мы заботимся о том, чтобы каждый застрахованный знал свои права и умел ими пользоваться

"Наша цель – сделать систему ОМС максимально понятной и доступной для каждого жителя Москвы. Страховые представители всегда готовы оказать индивидуальную помощь и поддержку в решении любых вопросов, связанных с получением медицинской помощи", – отметила начальник отдела защиты прав застрахованных лиц МСК "ИНКО-МЕД" Едена Проценко.

Какие вопросы чаще всего интересовали москвичей?

По данным МСК "ИНКО-МЕД", наиболее востребованными темами для индивидуального информирования и информационного сопровождения на всех этапах оказания медицинской помощи в первом квартале 2025 года стали:

   Порядок получения медицинской помощи по ОМС: В каких медицинских организациях, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Москвы, можно получить медицинскую помощь по полису ОМС – 988 консультаций.
   Права застрахованных лиц: Как и в каком порядке реализовать право выбора (замены) страховой медицинской организации, медицинской организации, врача – 145 консультаций.
   Виды, качество и об условия предоставления медицинской помощи в рамках программ ОМС – 9 консультаций.

   Контроль объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи со стороны СМО: О выявленном нарушении был проинформирован один москвич – нарушение было связано с ошибкой медицинской организации в сведениях, предоставленных застрахованному лицу, об оказанной ему медицинской помощи.

Как получить индивидуальную консультацию страхового представителя в Москве?

Застрахованные лица МСК "ИНКО-МЕД" могут получить индивидуальную консультацию страхового представителя по телефону «горячей линии» 8 800 100 36 03.

   МСК "ИНКО-МЕД" напоминает: Знание своих прав – это первый шаг к получению качественной медицинской помощи!