Что сказать вместо «держись»: ИНКО-МЕД запускает «невидимое лекарство» для онкобольных

Страховая медицинская компания «ИНКО-МЕД» разработала специальную памятку для застрахованных лиц, столкнувшихся с онкологическим диагнозом. Документ под названием «Вы не одиноки: психологическая поддержка как ресурс в борьбе с онкологическим заболеванием» призван помочь пациентам и их близким справиться с эмоциональным потрясением и повысить эффективность лечения. Памятка подготовлена совместно с экспертами компании медицинского ориентирования «ИНКО-МЕД СЕРВИС» и врачом-онкологом столичной клиники Владимиром Игоревичем Столяровым при поддержке Воронежского регионального отделения Ассоциации онкологических пациентов «Здравствуй!».

Инициатива направлена на решение острой проблемы: по данным международных исследований, от 30 до 50% онкопациентов страдают от тревоги и депрессии, что негативно сказывается на приверженности лечению. Памятка будет распространяться среди застрахованных по ОМС лиц через страховых представителей, а также в электронном формате на ресурсах компании.

Профилактика, ранняя диагностика и лечение в системе ОМС

Одной из частей памятки стал раздел, посвященный возможностям системы обязательного медицинского страхования — от диагностики до лечения онкологических заболеваний.

Елена Александровна Проценко, руководитель отдела защиты прав застрахованных МСК «ИНКО-МЕД», подчеркивает: «Полис гарантирует не только бесплатное лечение уже выявленного заболевания, но и предоставляет право на бесплатную диспансеризацию, в рамках которой проводится скрининг на выявление наиболее распространенных видов злокачественных новообразований. Ранняя диагностика в разы увеличивает шансы на полное выздоровление и позволяет применять менее травматичные методы лечения. Наша задача как страховой медицинской организации — информировать об этом застрахованных и помогать им реализовать свои права, в том числе право на получение психологической помощи. Многие пациенты не знают, что, при наличии медицинских показаний, могут получить помощь психолога по полису ОМС».

Роль психолога в онкологии: цитаты из памятки

В памятке подробно разъясняется критическая важность психологической поддержки, для чего приводятся цитаты из статьи врача-онколога Владимира Игоревича Столярова:

«Психологическая помощь делает онкологическое лечение более эффективным, потому что снижает тревогу и депрессию, возвращает ощущение контроля и тем самым повышает приверженность к терапии: пациент реже пропускает приёмы, вовремя сдаёт анализы и точнее соблюдает схемы лекарств».

«Психолог учит навыкам саморегуляции и стресс-менеджмента, что помогает лучше переносить процедуры и поддерживать внутреннее равновесие. Отдельно выигрывает коммуникация: подготовленные вопросы, реалистичные ожидания и совместное принятие решений уменьшают "диагностический туман"».

Генеральный директор «ИНКО-МЕД СЕРВИС» Андрей Анатольвич Иевлев подчеркнул важность инициативы и роль навигатора: «Наша задача — быть для человека надежным помощником не только в вопросах организации медицинской помощи, но и в период эмоциональной адаптации. Часто пациент, получив диагноз, остается наедине с морем противоречивой информации из интернета, что только усиливает страх. Медицинское ориентирование — это и про маршрутизацию к нужному врачу, и про помощь в получении всей необходимой поддержки, включая психологическую. Памятка будет частью и нашего сервиса».

Содержание памятки «Вы не одиноки» включает несколько ключевых блоков, основанных на международном опыте и практике экспертов:

1. Первая реакция: позволить себе чувствовать.
Врач-онколог Владимир Игоревич Столяров комментирует: «Попытки "взять себя в руки" и "думать только о хорошем" часто приводят к обратному эффекту — накоплению напряжения. Первое правило — дать себе право на любые эмоции: страх, гнев, слезы. Осознайте их: "да, мне сейчас страшно", — и это уже шаг к равновесию. Помните: психологическая поддержка — это не роскошь, а часть лечения, такая же важная, как операция или химиотерапия».

2. Работа с информацией: доверяйте только проверенным источникам.
Памятка призывает пациентов ограничить поток непроверенных данных из сети и советов от знакомых. Вместо этого рекомендуется сконцентрироваться на плане лечения, составленным лечащим врачом. «Доверяйте своему доктору и нам, вашим страховым представителям. Записывайте вопросы, а мы поможем получить на них точные ответы», — отмечает Елена Александровна Проценко.

3. Принятие и осознанность: маленькие шаги каждый день.
Эксперты рекомендуют простые, но эффективные практики: дыхательные упражнения, ведение дневника эмоций, а также фиксация трех позитивных моментов за день. «Принятие — это не капитуляция перед болезнью, а активное включение в процесс лечения. Спросите себя: "Что важно для меня сегодня?" и "Какой маленький шаг я могу сделать?". Это помогает вернуть ощущение контроля», — советует В.И. Столяров.

4. Важность групп поддержки и "равных консультантов".
«Разговор с теми, кто уже прошел этот путь, часто дает больше, чем сотни ободряющих слов от тех, кто не сталкивался с онкологией. В таких группах можно делиться страхами и опытом без необходимости "казаться сильным"», — говорится в памятке.

5. Роль близких: поддержка действием, а не словами.
«Вместо фразы "держись" предложите конкретную помощь: отвезти в клинику, приготовить еду, просто побыть рядом. Важно не обесценивать чувства больного ("не переживай"), а признавать их: "я вижу, что тебе тяжело, я с тобой"», — это выдержка из раздела, адресованного родственникам пациентов.

«Для нас эта памятка — не просто информационный продукт, а часть нашей социальной миссии. Мы хотим, чтобы каждый застрахованный знал: онкологический диагноз — это вызов, но не приговор. И с этим вызовом можно и нужно бороться, используя все ресурсы — как медицинские, так и психологические. Мы планируем опубликовать эту памятку в открытом доступе, чтобы ее могли использовать не только наши клиенты, но и все нуждающиеся», - пообещали в МСК «ИНКО-МЕД»

Справочная информация:
АО «ИНКО-МЕД» — страховая медицинская компания, работающая в сфере ОМС и ДМС.
ООО «ИНКО-МЕД СЕРВИС» — специализируется на медицинском ориентировании и организации помощи пациентам.